一、付款方法
1. 银行付款
收款人名称为: Level9 Creation Company Limited，香港上海汇丰银行 : 帐号 023-751704-001 (跨行转帐需添加前方银行编号)

以上银行付款方法适用于银行柜台、自动柜员机、电话理财付款方法；如以支票付款，收款人名称为: Level9 Creation Company Limited。
客户如跨行网上理财、特快转账、电子支票或汇款致本公司香港上海汇丰银行户口, 收款人名称必须为本公司名称全写：
Level9 Creation Company Limited。

2. 转数快 (FPS)
转数快ID为: 9040957

注: 到银行入帐, ATM机转帐 / 存入支票/ 转数快的客户，必须电邮或Whatsapp 相关收据
(请注明订单号码) 到本公司客户服务部 (Email：info@level9.com.hk、 Whatsapp:+852-93466442)，以便本公司尽快处理贵客户的缴款 。



二、付款条款
2.1 客户落单时必须先缴付订单金额50%订金，取货时或送货前付清余额。本公司只于收到订金后开始处理相关订单。恕不接受期票;
邮政通函服务则须在确认订单时连邮寄费用全数100%缴付。如以支票付款，本公司只会在银行成功过数后开始处理相关订单。

2.2 跨行网上转账，本公司需待两至三个工作天才能确认有关款项。 (例如：恒生银行帐户转账至本公司香港上海汇丰银行帐户)
2.3 客户在非银行办公时间内使用ATM汇款、转账或以支票机转帐，本公司需待下一个工作天才能确认有关款项。
2.4 所有透过海外其他银行汇款或转帐致本公司香港上海汇丰银行户口所衍生的银行服务费将由客户承担及负责。
2.5 客户转帐(入数)后请于本公司会计部办公时间内 (星期一至六，上午九时至下午六时)，将转帐单据(入数纸)电邮或Whatsapp (Email：info@level9.com.hk、 Whatsapp:+852-93466442)，并注明单号及联络电话，以便本公司处理客户的缴款；如非上述时间内传真，需待下个工作天才能确认有关款项。
2.6 客户如有任何未缴清之帐目，需即时缴清余额方可重新落单。因稿件制作/修改或运输而产生之费用，并不会即时反映于已发出之单据上，但客户有责任缴付因此而衍生之余额。任何客户拖欠有关费用，本公司有权终止其户口服务直至余额完全付清为止。
2.7 支票付款如弹票多达2次，本公司会收取期后每次HK$30之手续费或及完全拒绝客户以支票作付款方式。
2.8 报价单有效期为30日；而报价单只适用于向本公司要求报价之人士或公司户口; 本公司拟在期间内有价格上之改动而不作另行通知；

2.9 所有发票金额将被以四舍五入计算并以最接近之圆数收取。
2.10 客户如有超过60天而仍未缴清之帐项，本公司会向客户额外收取2%金额作为手续费用。
2.11 运输费并不包括排队、排仓、进入货物装卸区、机埸空运、停车场、殡仪馆或码头，搬运上落梯级等额外费用, 如运送货品时出现上述情况, 本公司均会另行报价, 客人必须承担相关费用。

三、服务及免责条款
3.1 贵客于收货时，敬请即场验算货品数量及品质，签收及盖印作实，如贵客及后反映质量不足，将不获受理。
3.2 客户在透过自助平台落单，一经确认及生产后，恕不接受取消或更改。
3.3 如客户在单据上取货日期后14天内仍未能全数提取货物，本公司将不予保存贵客的货物，而有关订金及款项将不予发还，本公司亦会向贵客追收相关货款。
3.4 所有客户取货时必须一次全数提取，本公司恕不提供货品分批次或分段提取服务。
3.5 所有印刷品以本公司之色彩管理标准为准，请勿以萤幕或打印纸稿件作准。贵客来稿均以四色(CMYK)印刷，如来稿为专色或RGB色彩，稿件将会自动转为四色(CMYK)而不另行通知，当中所引致之任何色差，当以本公司印刷颜色为基准。如有任何色差争议时，本公司恕不负责。 (专色专版印刷货品除外)
3.6 客户来稿之档案如跟客户之生产要求有所出入，当中可能包括档案内之呎吋大小不一致/出血位不足/颜色/裁切呎吋/图像解像度不足/欠缺字款等，以至最终制成品跟客户之要求有所误差，本公司恕不负责。
3.7 若稿件上印有 QR code 或 Barcode 条码，本公司不能保证条码内的资料能读取正常。
3.8 所有印刷品本身都存在某程度上之色差。在合理的色差情况下，客户不应以此为理由要求任何重印、折扣或退款。本公司将一概不予受理。而本公司亦设有色彩管理，以维持色差在合理水平之内。
3.9 客户落单时提交之档案，本公司最长只保存3个月。
3.10 帐户 : 任何编配及提供与阁下之登入编号或密码 (下称〝用户号码〞)均为供阁下用于个人或商业用途。阁下对所有经用户号码发出的所有声明及所做的所有行为负责。阁下同意在当用户号码遗失或被盗，或保密性被侵犯时立即知会本公司。阁下明确同意Level9 Creation基于提醒阁下密码、维持向你提供服务及/或遵照法院及/或政府部门合法要求时进入阁下帐户。
3.11 帐户使用及安全 : 帐号及密码是代表阁下的身分，阁下应妥善保管帐号及密码，不得将帐号及密码泄露给其他人或供他人使用。而阁下的帐号及密码所进行的所有行为，均被视为阁下拥有该帐号及密码的所作行为。且凡经由阁下帐号所产生的各项费用，阁下均有支付的责任。如阁下发现阁下的帐号及密码遭盗用或其他不当的使用，阁下必须立即通知本公司，以便采取相关措施。但本公司所采取的措施并不解释为本公司对阁下的损失有明示或暗示的担保或赔偿责任，对于阁下的帐号及密码遭他人非法使用，本公司并不负任何赔偿责任。每次使用完毕后，应确实登出并结束，以防止被他人盗用阁下的帐号及密码。
3.12 就贵客使用本公司的服务，贵客保证印刷品不包含任何未经版权持有人授权的文字、图像、设计、商标、货币及钞票或任何受版权保护的作品；贵客保证印刷品不会侵犯任何第三方的任何权利，包括版权、商标、宣传、私隠，不会诽谤或诋毁任何第三方，以及已获得所有必需的授权或权限将第三方的材料加入贵客的作品；贵客保证已获得所有必需的权限、权利和授权下订单，并授权本公司印制贵客的作品；如有需要本公司将要求客户出示有关之权限授权书以作核实。
3.13 若客户所提供之印刷品内容涉及或可能涉及诽谤、侵犯私隐、伪冒、抄袭、复制、侵犯知识产权、不雅、淫亵、侵犯任何第三者权利、货币及钞票或违反香港现行法律之印刷内容等，本公司将保留拒绝印刷之权利。在适用法律允许的最大范围内，本公司亦不会就印刷品之内容向使用者或任何第三者承担任何责任。
3.14 贵客承诺，若任何人、集团或机构就 (i) 贵客违反上述服务条款；或 (ii) 任何贵客交由本公司印制的产品中的文字、照片、图像、图形或其他材料等内容涉及或可能涉及诽谤、侵犯私隐、伪冒、抄袭、复制、侵犯知识产权、不雅、淫亵、侵犯任何第三者权利、货币及钞票或违反香港现行法律的情况，而提出任何形式的诉讼、索赔、通知或采取的任何行动，将弥偿本公司及其董事、管理人员和员工所遭受的任何损失，包括但不限于相关的索赔、损失、成本和合理之律师费用。
3.15 本公司拥有任何是否打印或生产之最终决定权。
3.16 如阁下要求本公司补发30天以前(由申请日起计算)发票或收据记录，本公司将会向阁下收取(以每份订单计算)HK$30作为手续费用。打印三个月前之月结单(以每一份订单计算)则收取HK$20作为手续费用。任何补发订单发票或收据要求，可以书面要求办理。
3.17 贵客选用送货服务时，物流公司会以最快时间发送货物。客户选取之时间乃最快到达目的地之时间。但因交通、天气及突发事故而引致之延误，本公司概不负责，客户亦不应以此为理由对本公司作出索偿或退货。贵客如有需要指定时间送货，可选用［专车送货服务］。详情可以向我们查询。
3.18 本公司重视客户的个人资料及私隐,贵客于本公司开立帐户时所提供之个人资料只作为本公司于落单过程或退款时使用用途,并不会牵涉其他商业活动。
(详情可浏览本公司网页的“私隐政策”)
3.19 若悬挂8号或以上台风信号，所有货品生产期将延迟1个工作天。贵客可与我们联络并确定最终交货时间。

四、退货条款
4.1 退货须知：有瑕疵而欲退货时，请于七日内提出，并需保持退回物品的完整性，如数量、包装、或附件皆须与落单内容一致，否则恕不予以退货或销帐。
4.2 客户需要自行安排所有退货之运送，本公司恕不予安排回收。
4.3 贵客如有任何订单的索偿，本公司只接受重印或退回相关货款，贵客任何的经济损失，本公司恕不负责。

五、退款须知
5.1 一般退款需时2星期完成
5.2 退款只会以支票形式支付，并以帐户登记名称为受款人 (故帐户登记名称必须与银行户口相符) 。
5.3 若客户在要求办理退款手续时，本公司会要求与帐户开设名称不相符之人士出示证明或其他文件以核实其帐户使用权及身份。如客户拒绝有关合理要求时，本公司会停止其退款要求，直至帐户使用人身份得以核实。
5.4 为符合香港个人资料(私隐)条例，退款客户如要求退款到其他人士或公司时，在保障客户利益下，申请人在申请退款时必须提供「授权书」以作核实。若客户因此而拒绝或不能提供相关文件，本公司只会把该款项退回开设帐户时所登记的名称。
5.5 本公司只会按照合理的退款要求办理退款，帐户持有人应遵照帐户开设时的规条 (服务及免责条款 - 帐户)，把帐户资料保密，以确保使用者的真确性及日后可能就有关而引发的责任问题。
5.6 所有退款申请客户必须填写「退款申请表」，所有从退款申请而收集之个人资料只供公司内部退款运作用途，并不会牵涉其他商业活动。